Šance na řešení i při nehodě
Ochrana proti poškození a krádeži
Doplňková služba pro vybrané produkty po doručení. Když se produkt náhodně poškodí nebo vám jej ukradnou, máte jasný postup a šanci na řešení i tam, kde by běžná reklamace nemusela stačit.
Po doručeníPoškození i krádežPřednostní posouzení
Více možností vyřízení
I krádež s dokladem
Šance na řešení i při nehodě
Když se s produktem po doručení stane nepříjemnost, případ neodmítneme automaticky. Podíváme se na doklady a navrhneme férový další krok.
Více možností vyřízení
Podle situace může přijít oprava, výměna, kredit, přiměřená kompenzace nebo zvýhodněné řešení s doplatkem.
I krádež s dokladem
Při krádeži je potřebný policejní záznam nebo potvrzení příslušného orgánu. Díky tomu lze případ posoudit jasněji.
Co získáte
- produkt po doručení nezůstane bez šance na individuální posouzení
- víte, co poslat a jak bude případ řešen
- u uznaného případu může PABEX navrhnout praktické řešení místo prostého odmítnutí
Jak to proběhne
- Službu přidáte k vybranému produktu před odesláním objednávky.
- Při události připravíte číslo objednávky, fotky, popis a při krádeži úřední doklad.
- Produkt podle potřeby pošlete k posouzení; pokud nejde o zákonnou reklamaci, dopravu k PABEX hradí zákazník.
- PABEX případ posoudí a navrhne opravu, výměnu, kredit, kompenzaci, zvýhodněný doplatek nebo zamítnutí podle podmínek.