Reklamační formulář
Reklamaci vyřídíte rychle a bez zbytečného zasílání zboží
Důležité: Reklamaci vždy začněte e-mailem. Zboží neposílejte bez předchozí komunikace a našeho vyzvání – předejdete tak zbytečnému vracení zásilky.
1
Nejprve nás kontaktujte e-mailem
Zašlete e-mail na info@pabex.cz a uveďte:
• číslo objednávky
• popis problému
• fotografie nebo video závady
2
Vyčkejte na naše vyjádření
Reklamaci posoudíme a budeme vás kontaktovat s dalším postupem. V mnoha případech je možné řešení i bez zasílání zboží.
3
Odešlete zboží až po našem vyzvání
Zboží zasílejte výhradně po předchozí domluvě a podle pokynů, které od nás obdržíte e-mailem.
4
Vyplňte reklamační formulář
Formulář přiložte k zásilce spolu s kopií faktury. Zboží bezpečně zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.
5
Posouzení a vyřízení reklamace
Reklamaci posoudí autorizovaný technik. Vyřízení proběhne do 30 dnů (obvykle do 15 dnů).
Upozornění: Zásilky na dobírku nepřebíráme.
Klikněte na obrázek a stáhněte reklamační formulář (PDF).