1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování doplňkové služby „Odstoupení od smlouvy do 30 dnů“ (dále jen služba), kterou poskytuje společnost E.K. Company, s.r.o. (dále jen PABEX).
Služba představuje rozšíření zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy a umožňuje vrátit vybrané zboží do 30 dnů od jeho převzetí.
Služba není povinná, není součástí kupní ceny zboží a není pojistným ani finančním produktem.
2. Vznik smlouvy o službě
Smlouva o poskytnutí služby vzniká okamžikem, kdy zákazník:
-
zvolí službu u konkrétního produktu v košíku,
-
uhradí cenu služby společně s cenou zboží.
Služba je vázána výhradně na konkrétní produkt a konkrétní objednávku.
Dodatečné zakoupení služby není možné.
3. Rozsah a podmínky služby
Služba umožňuje zákazníkovi odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 30 dnů od převzetí zboží.
Zboží může být rozbaleno a přiměřeně vyzkoušeno, pouze za účelem posouzení vlastností a funkčnosti.
Služba se nevztahuje na:
-
hygienické a spotřební zboží, pokud bylo použito,
-
zboží vyrobené na zakázku,
-
digitální obsah po jeho zpřístupnění.
4. Stav vráceného zboží
a) Stav „vyhovující“
-
kompletní příslušenství,
-
bez viditelného poškození,
-
bez známek nadměrného používání,
-
původní obal (běžné rozbalení je přípustné).
→ nárok na vrácení plné ceny zboží.
b) Stav „snížené hodnoty“
-
drobné známky používání,
-
chybějící obal nebo drobné příslušenství.
→ PABEX je oprávněn přiměřeně snížit vracenou částku.
c) Stav „nevyhovující“
-
poškozené, nefunkční nebo nekompletní zboží,
-
zjevné opotřebení nad rámec vyzkoušení.
→ nárok na vrácení ceny nevzniká.
5. Uplatnění služby
Zákazník uplatní službu e-mailem na adresu info@pabex.cz, nejpozději 30. den od převzetí zboží.
Po oznámení poskytne PABEX pokyny k vrácení zboží.
Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
6. Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole zboží vrátí PABEX zákazníkovi odpovídající částku:
-
stejným způsobem, jakým byla platba uhrazena, nebo
-
jiným způsobem na základě dohody.
Cena služby je nevratná, i v případě, že zákazník službu nevyužije.
7. Závěrečná ustanovení
Uplatněním služby zákazník potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
PABEX si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit; nové znění se použije na objednávky vytvořené po jejich zveřejnění.
Podmínky nabývají platnosti dnem zveřejnění na e-shopu PABEX.