Jak nakupovat na PABEX
Přehledný průvodce nákupem krok za krokem. Nakoupíte i bez registrace, platby jsou bezpečné a vše důležité (doprava, vrácení, reklamace) máte jasně na jednom místě.
Kroky nákupu
Na stránce produktu si projděte popis a parametry, zvolte množství a klikněte na Přidat do košíku.
Zkontrolujte položky, případně uplatněte slevový kód. Poté pokračujte na dopravu a platbu.
Vyberte dopravu a platbu, vyplňte údaje a potvrďte objednávku tlačítkem ODESLAT OBJEDNÁVKU S PLATEBNÍ POVINNOSTÍ.
Registrace
Registrovat se není nutné – nakoupíte i bez registrace. Přesto ji doporučuji, protože urychlí vyplňování údajů a registrovaní zákazníci mohou získat výhody (např. slevy a benefity).
Poznámka: Odkaz doplním po tom, co mi ho pošlete.
Jak vybrat produkt a využít funkce e-shopu
Na stránce produktu doporučuji projít popis a specifikace. Pro pohodlnější nákup můžete využít i tyto funkce:
- Hlídání ceny – nastavíte cenu a při poklesu vás budeme informovat.
- Zeptat se – pošlete dotaz k produktu přímo ze stránky produktu.
- Související produkty – doporučené doplňky k vybranému zboží.
- Podobné produkty – alternativy, pokud hledáte náhradu.
Doporučené služby při nákupu
Pokud chcete větší jistotu, prodloužíte si čas na vrácení nad rámec standardních 14 dnů (pro spotřebitele).
Když balík dorazí poškozený, řešení je rychlé a férové: výměna za nový kus nebo vrácení peněz (dle podmínek služby).
Kde služby přidám?
V košíku v kroku Doprava a platba. Služby platí pro celou objednávku a nelze je dokoupit zpětně.
- Zvolte službu v sekci doplňků v košíku.
- Cena se nastaví automaticky podle pravidel služby.
- Pokud si nejste jistý, napište na info@pabex.cz.
Tip: Při poškození přiložte fotku balíku a poškozeného místa – výrazně to urychlí vyřízení.
Košík – co vás čeká
Zkontrolujte položky a pokud máte kupón, uplatněte ho. Uvidíte finální částku objednávky.
Zvolíte způsob doručení (na adresu nebo výdejní místo) a vyberete způsob platby.
Vyplníte doručovací údaje a objednávku odešlete. Po odeslání přijde potvrzení e-mailem.
Informační e-maily (vždy víte, co se děje)
O každé změně stavu objednávky informujeme e-mailem. Nejčastěji přijdou tyto zprávy:
Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Pokud vám zboží nevyhovuje, jako spotřebitel můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Budeme rádi, pokud důvod napíšete – pomůže nám to zlepšit služby nebo doporučit vhodnou alternativu.
Upozornění: Právo na odstoupení do 14 dnů se nevztahuje na firmy a podnikatele.
Reklamace
Dbáme na kvalitu, ale pokud se objeví výrobní vada, reklamaci vyřešíme rychle a jednoduše. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů (zpravidla dříve).